Termini e condizioni di huniverse

Le presenti Condizioni Generali di Servizio (di seguito, le «Condizioni Generali» o il «Contratto») disciplinano i termini e le condizioni di accesso e utilizzo della piattaforma software sviluppata e gestita da Huniverse S.r.l. (di seguito, «Huniverse» o il «Fornitore»), destinata a supportare imprese e organizzazioni nelle attività di ricerca, selezione e valutazione del personale.

L'accesso alla Piattaforma, la registrazione dell'Account, la sottoscrizione di un ordine di acquisto ovvero l'utilizzo, anche parziale, dei Servizi comportano la presa visione, la piena comprensione e l'integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali da parte del Cliente, il quale si impegna a rispettarne le disposizioni per tutta la durata del rapporto contrattuale.

Le presenti Condizioni Generali costituiscono il contratto che disciplina il rapporto tra Huniverse e il Cliente con riferimento ai Servizi offerti tramite la Piattaforma e prevalgono, salvo diverso accordo scritto tra le Parti, su eventuali condizioni generali predisposte dal Cliente.

I Servizi sono riservati esclusivamente a professionisti, imprenditori, società, enti e, più in generale, a soggetti che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (business to business – "B2B"), con espressa esclusione dei consumatori ai sensi della normativa vigente.

Accettando le presenti Condizioni Generali, il Cliente dichiara e garantisce di agire per finalità professionali o imprenditoriali e che l'utilizzo della Piattaforma avverrà esclusivamente nell'ambito della propria attività economica, con esclusione di finalità personali o estranee all'esercizio della stessa.

Il Cliente riconosce che la Piattaforma costituisce uno strumento tecnologico di supporto ai processi di selezione del personale e che le elaborazioni, le analisi e gli ulteriori output generati dalla stessa hanno natura esclusivamente ausiliaria e informativa, non sostituendo in alcun modo l'autonoma valutazione e il giudizio professionale del Cliente o dei soggetti da quest'ultimo incaricati.

Il Cliente prende atto che la Piattaforma utilizza componenti e funzionalità basate su sistemi di intelligenza artificiale per l'elaborazione di analisi e classificazioni, fermo restando che ogni decisione relativa ai processi di selezione, assunzione, promozione o gestione del personale rimane di esclusiva competenza e responsabilità del Cliente.

Le Premesse costituiscono parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali.

1.1 I seguenti termini possono essere rivenuti nel testo del presente Contratto o nell’interfaccia della Piattaforma e devono essere interpretati alla luce delle seguenti definizioni:

Account l'account personale creato dal Cliente per accedere alla Piattaforma e utilizzare i Servizi, comprensivo delle relative credenziali di autenticazione e delle funzionalità e autorizzazioni associate.

Cliente la persona fisica o giuridica, professionista o impresa, che sottoscrive il Contratto con Huniverse per l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale.

Utente Autorizzato il dipendente, collaboratore, consulente o altro soggetto autorizzato dal Cliente ad accedere e utilizzare la Piattaforma mediante un account collegato all'Account del Cliente, nei limiti e secondo le modalità previste dal piano di abbonamento sottoscritto.

Candidato la persona fisica cui si riferiscono i dati, le informazioni e i documenti caricati dal Cliente sulla Piattaforma nell'ambito delle proprie attività di ricerca e selezione del personale.

Curriculum Vitae o CV il documento contenente informazioni relative al percorso professionale, formativo e alle competenze del Candidato, caricato dal Cliente sulla Piattaforma ai fini delle attività di recruiting e selezione.

Posizione la posizione lavorativa, il ruolo o la vacancy oggetto di ricerca e selezione da parte del Cliente, con i relativi requisiti, competenze, qualifiche o altri criteri eventualmente definiti dal Cliente.

Piattaforma l'insieme del software, delle applicazioni, delle infrastrutture tecnologiche, delle interfacce, delle funzionalità e dei componenti, anche di terzi, messi a disposizione da Huniverse in modalità Software as a Service (SaaS) per l'erogazione dei Servizi.

Servizi i servizi e le funzionalità resi disponibili da Huniverse attraverso la Piattaforma, secondo quanto previsto dal piano di abbonamento sottoscritto dal Cliente e dalle caratteristiche e condizioni indicate sulla Piattaforma o nella relativa Documentazione.

Intelligenza Artificiale o IA l'insieme delle tecnologie, dei sistemi, dei modelli, degli algoritmi e delle metodologie di elaborazione automatizzata utilizzati dalla Piattaforma per analizzare dati e informazioni e generare elaborazioni, previsioni, classificazioni, suggerimenti o altri risultati, anche mediante l'utilizzo di componenti e servizi forniti da soggetti terzi.

Output qualsiasi risultato, elaborazione, analisi, classificazione, valutazione, inferenza, , suggerimento, raccomandazione, o altra informazione generata o restituita dalla Piattaforma, anche mediante l'utilizzo di sistemi di Intelligenza Artificiale, a seguito dell'inserimento o dell'elaborazione di dati, documenti, informazioni o altri input.

Dati del Cliente tutti i dati, documenti, Curriculum Vitae, informazioni, contenuti e materiali caricati, trasmessi o comunque messi a disposizione dal Cliente o dagli Utenti Autorizzati attraverso la Piattaforma nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi.

Informazioni Riservate qualsiasi informazione di natura tecnica, commerciale, economica, finanziaria, organizzativa o di altra natura, relativa a una Parte o alla sua attività, comunicata o resa accessibile all'altra Parte in qualsiasi forma nell'ambito del rapporto contrattuale, che sia qualificata come riservata o che, per la sua natura o per le circostanze della relativa comunicazione, debba ragionevolmente essere considerata tale.

Canone il corrispettivo dovuto dal Cliente ad Huniverse per l'accesso e l'utilizzo dei Servizi secondo il piano di abbonamento sottoscritto, nella misura e secondo le modalità di pagamento indicate sulla Piattaforma o concordate tra le Parti per eventuali piani personalizzati.

Parte o Parti si indicano congiuntamente o disgiuntamente Huniverse e il Cliente.

2.1 Con il presente Contratto, Huniverse S.r.l. mette a disposizione del Cliente, dietro pagamento del corrispettivo previsto all’art. 4 che segue, la propria piattaforma software accessibile in modalità Software as a Service (SaaS) (di seguito, la «Piattaforma»), consentendone l’accesso e l’utilizzo per tutta la durata del rapporto contrattuale, secondo i termini e le condizioni di cui al presente Contratto.

2.2 La Piattaforma è destinata a supportare il Cliente nelle attività di ricerca e selezione del personale mediante strumenti digitali e funzionalità di elaborazione automatizzata, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il caricamento e la gestione dei curriculum vitae, l’estrazione e la strutturazione delle informazioni contenute nei CV, l’analisi della corrispondenza tra candidati e posizioni lavorative, la ricerca all’interno dell’archivio delle candidature, la comparazione dei candidati, l’elaborazione di analisi a supporto del processo di selezione, nonché la generazione di suggerimenti per i colloqui e per le attività di onboarding. La descrizione delle caratteristiche e delle funzionalità della Piattaforma è contenuta nella successiva Sezione II.

2.3 Huniverse si riserva il diritto di aggiornare, modificare, integrare o implementare le funzionalità della Piattaforma durante la vigenza del Contratto, al fine di migliorarne le prestazioni, la sicurezza, l'affidabilità o la conformità alla normativa applicabile, fermo restando il mantenimento delle funzionalità essenziali del Servizio.

3.1 L'accesso alla Piattaforma è subordinato alla registrazione del Cliente, alla sottoscrizione di uno dei piani di abbonamento resi disponibili da Huniverse ovvero all'accettazione di un'offerta personalizzata, ove prevista e concordata tra le Parti.

3.2 Ai fini dell'attivazione dell’Account e l’erogazione dei Servizi, il Cliente è tenuto a fornire dati completi, veritieri, corretti e aggiornati, impegnandosi a mantenerli tali per tutta la durata del rapporto contrattuale.

3.3 Il Contratto si intende concluso al momento della conferma dell'ordine da parte di Huniverse ovvero, ove applicabile, con l'attivazione dell’Account a seguito dell'avvenuta ricezione del pagamento del corrispettivo dovuto. L'accesso alla Piattaforma sarà consentito esclusivamente a seguito dell'attivazione dell'Abbonamento.

4.1 Il Cliente si impegna a corrispondere ad Huniverse il Canone previsto per il piano di abbonamento prescelto, secondo gli importi, le modalità e le tempistiche indicate sulla Piattaforma ovvero nella diversa offerta commerciale concordata tra le Parti.

4.2 Salvo diversa indicazione, tutti gli importi si intendono al netto dell'IVA e di ogni altra imposta, tassa o onere eventualmente applicabile.

4.3 Il pagamento dei piani di abbonamento disponibili sulla Piattaforma avviene esclusivamente mediante carta di credito, carta di debito o altro strumento di pagamento elettronico reso disponibile tramite il circuito Stripe o altro prestatore di servizi di pagamento individuato da Huniverse. I pagamenti sono gestiti direttamente dal relativo prestatore di servizi di pagamento, secondo i termini e le condizioni da quest'ultimo applicati. Huniverse non raccoglie né conserva i dati relativi agli strumenti di pagamento utilizzati dal Cliente, fatti salvi quelli strettamente necessari alla gestione del rapporto contrattuale.

4.4 In caso di esito negativo del pagamento automatico, Huniverse avrà facoltà di effettuare uno o più ulteriori tentativi di addebito nei giorni successivi. Qualora il pagamento non vada a buon fine, Huniverse potrà sospendere l'accesso alla Piattaforma fino all'integrale pagamento delle somme dovute, fatto salvo ogni ulteriore diritto previsto dal presente Contratto.

4.5 Qualora il Cliente sottoscriva un piano di Abbonamento personalizzato o una soluzione dedicata concordata individualmente con Huniverse, il pagamento potrà avvenire anche mediante bonifico bancario, secondo le modalità e le scadenze indicate nella relativa offerta commerciale o nella fattura emessa da Huniverse.

4.6 Eventuali servizi, funzionalità o sviluppi personalizzati richiesti dal Cliente saranno oggetto di separata offerta economica o di specifico accordo scritto tra le Parti, qualora effettivamente implementabili.

4.7 Huniverse si riserva il diritto di modificare i corrispettivi applicabili ai rinnovi successivi dell'Abbonamento, dandone comunicazione al Cliente con un preavviso di almeno trenta (30) giorni. Qualora il Cliente non intenda accettare le nuove condizioni economiche, potrà impedire il rinnovo automatico dell'Abbonamento comunicando la propria disdetta secondo le modalità previste dal presente Contratto. In difetto di disdetta, i nuovi corrispettivi si intenderanno accettati e troveranno applicazione a decorrere dal primo rinnovo utile.

5.1 Salvo quanto diversamente concordato per iscritto, l'abbonamento ha durata mensile con decorrenza dalla data di attivazione dell’Account.

5.2 Alla scadenza di ciascun periodo di abbonamento, lo stesso si rinnoverà automaticamente per successivi periodi di pari durata, salvo disdetta comunicata dal Cliente entro la data prevista per il rinnovo mediante le modalità indicate sulla Piattaforma o comunicate da Huniverse.

5.3 Huniverse potrà inviare al Cliente una comunicazione di promemoria ("gentle reminder") in prossimità della scadenza dell'abbonamento. Tale comunicazione costituisce un servizio di cortesia e la sua eventuale mancata ricezione non impedisce il rinnovo automatico dell'abbonamento né esonera il Cliente dagli obblighi di pagamento.

5.4 La cessazione dell'abbonamento, per qualsiasi causa intervenuta, comporterà la disattivazione dell'accesso alla Piattaforma, fatti salvi i diversi termini eventualmente previsti dal presente Contratto con riferimento all'esportazione e alla conservazione dei dati.

6.1 Il Cliente accede alla Piattaforma mediante la creazione di un proprio Account in fase di registrazione, fornendo i dati richiesti in modo completo, accurato e veritiero. L'Account è personale, non cedibile e non può essere condiviso con soggetti terzi estranei all'organizzazione del Cliente. Resta inteso che il Cliente potrà autorizzare l'accesso alla Piattaforma ai propri dipendenti, collaboratori o consulenti (di seguito, gli "Utenti Autorizzati"), nei limiti del piano di Abbonamento sottoscritto e secondo le modalità rese disponibili dalla Piattaforma.

6.2 Il Cliente è responsabile della gestione del proprio Account e degli Account degli Utenti Autorizzati, impegnandosi a custodire con la massima diligenza le relative credenziali di accesso e ad adottare password conformi agli standard di sicurezza previsti dalla Piattaforma. Tali obblighi si estendono anche agli Utenti Autorizzati in relazione ai propri account, di cui il Cliente rimane responsabile nei confronti del Fornitore. Le credenziali sono strettamente personali e non possono essere condivise, cedute o utilizzate da soggetti diversi da quelli ai quali sono state assegnate.

6.3 Il Cliente è responsabile di tutte le attività effettuate mediante il proprio Account e gli Account degli Utenti Autorizzati e si impegna a garantire che questi ultimi utilizzino la Piattaforma nel rispetto delle presenti Condizioni Generali. Il Cliente si impegna, altresì, a comunicare tempestivamente ad Huniverse qualsiasi utilizzo non autorizzato delle credenziali di accesso, nonché qualsiasi violazione, perdita, sottrazione o compromissione delle stesse o comunque qualsiasi evento idoneo a compromettere la sicurezza degli Account.

6.4 Il Cliente potrà in qualsiasi momento creare, modificare, sospendere o disabilitare gli Account degli Utenti Autorizzati, nei limiti consentiti dal piano di abbonamento sottoscritto, restando in ogni caso responsabile del loro operato nei confronti di Huniverse.

6.5 Huniverse si riserva la facoltà di richiedere la modifica delle credenziali di accesso ovvero di sospendere o disabilitare temporaneamente l'Account del Cliente o uno o più Account degli Utenti Autorizzati qualora ciò si renda necessario per ragioni di sicurezza, per prevenire utilizzi non autorizzati della Piattaforma o nei casi previsti dalle presenti Condizioni Generali.

6.6 La disattivazione dell'Account del Cliente, per qualsiasi causa intervenuta, comporterà la contestuale disattivazione degli Account degli Utenti Autorizzati, fatti salvi i diversi termini eventualmente previsti dal presente Contratto con riferimento alla conservazione, esportazione o cancellazione dei dati.

7.1 Huniverse avrà facoltà di sospendere, anche temporaneamente, l'accesso alla Piattaforma, in tutto o in parte, qualora ciò si renda necessario per l'esecuzione di interventi di manutenzione, aggiornamento, adeguamento tecnico o per esigenze connesse alla sicurezza dei sistemi.

7.2 Huniverse, in aggiunta alla facoltà previsto al seguente art. 9, potrà altresì sospendere il Servizio in caso di mancato pagamento dei corrispettivi dovuti, utilizzo della Piattaforma in violazione delle presenti Condizioni Generali, utilizzo illecito del Servizio ovvero qualora ricorrano circostanze che possano compromettere la sicurezza, l'integrità o il corretto funzionamento della Piattaforma o dei sistemi di Huniverse.

7.3 Ove ragionevolmente possibile, Huniverse informerà preventivamente il Cliente della sospensione; nei casi di urgenza o di rischio per la sicurezza, la sospensione potrà essere disposta con effetto immediato.

7.4 La sospensione del Servizio ai sensi del presente articolo non comporta alcun diritto del Cliente a richiedere indennizzi o risarcimenti, fatto salvo il caso di dolo o colpa grave di Huniverse.

8.1 Il Cliente ha facoltà di recedere liberamente dal Contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta trasmessa ad Huniverse secondo le modalità previste nelle presenti Condizioni Generali / seguendo la procedura online prevista dalla Piattaforma.

8.2 Il recesso esercitato dal Cliente sarà efficace al termine del periodo di abbonamento mensile che risulti essere in corso alla data di ricezione della comunicazione di recesso da parte di Huniverse. Fino a tale data, il Cliente potrà continuare a utilizzare la Piattaforma secondo le condizioni previste dal Contratto e resteranno dovuti tutti i corrispettivi relativi.

8.3 Alla cessazione del Contratto, per qualsiasi causa intervenuta, il Cliente avrà facoltà, entro il termine di 30 (trenta) giorni dalla data di efficacia della cessazione, di richiedere e procedere all’esportazione dei dati, dei contenuti e delle informazioni caricati sulla Piattaforma, inclusi, a titolo esemplificativo, curriculum vitae, profili dei candidati, informazioni relative ai processi di selezione, nonché degli eventuali output generati dalla Piattaforma associati ai medesimi dati, secondo le modalità tecniche rese disponibili da Huniverse. Decorso il suddetto termine senza che il Cliente abbia provveduto al recupero dei dati, Huniverse potrà procedere alla cancellazione dei medesimi e dei contenuti presenti sulla Piattaforma, dandone avviso per iscritto al Cliente. Il Cliente è responsabile della tempestiva esportazione dei dati e dei contenuti di propria titolarità presenti sulla Piattaforma prima della cessazione definitiva del servizio. Huniverse non sarà responsabile per eventuali perdite di dati, contenuti o informazioni conseguenti alla mancata richiesta o alla mancata effettuazione dell’esportazione da parte del Cliente entro il termine previsto dal presente articolo.

8.4 Il Cliente riconosce che i dati e i contenuti caricati sulla Piattaforma potranno essere archiviati mediante infrastrutture tecnologiche gestite da fornitori terzi di servizi cloud o altri provider tecnologici utilizzati da Huniverse. Pertanto, le operazioni di cancellazione definitiva potranno essere soggette ai tempi tecnici e alle procedure operative adottate dai relativi fornitori.

8.5 Eventuali copie di backup contenenti Dati del Cliente saranno conservate esclusivamente per il periodo necessario in conformità alle policy di sicurezza e conservazione adottate da Huniverse e saranno successivamente sovrascritte o eliminate secondo le procedure tecniche applicabili. Resta inteso che Huniverse potrà continuare a conservare e trattare determinati dati personali nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, inclusi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge, nonché per finalità di tutela dei propri diritti, gestione amministrativa e documentazione del rapporto contrattuale.

In caso di inadempimento da parte del Cliente, di anche una soltanto delle obbligazioni di cui agli artt. 4, 6.3., 14, 21 e 24, Huniverse si riserva la facoltà di risolvere il presente Contratto dandone comunicazione al Cliente per iscritto a mezzo PEC, lettera a/r o altro mezzo equivalente.

10.1 Huniverse eroga il Servizio mediante la Piattaforma, resa disponibile in modalità Software as a Service (SaaS) e accessibile dal Cliente tramite rete Internet, utilizzando le credenziali di accesso attribuite ai sensi del presente Contratto.

10.2 I Servizi sono fruibili esclusivamente per finalità professionali connesse alle attività del Cliente e nel rispetto delle presenti Condizioni Generali.

10.3 Il Cliente prende atto che l'utilizzo della Piattaforma richiede una connessione a Internet e l'impiego di dispositivi, software e browser compatibili. Salvo quanto diversamente previsto, il Cliente è responsabile della disponibilità e del corretto funzionamento della propria infrastruttura informatica e della connessione necessaria per accedere ai Servizi.

10.4 Huniverse adotta misure tecniche e organizzative ragionevolmente adeguate a garantire la continuità e la sicurezza dei Servizi offerti tramite la Piattaforma, fermo restando che non garantisce l'assenza di interruzioni, malfunzionamenti o indisponibilità dovuti a interventi di manutenzione, cause di forza maggiore, guasti delle reti di telecomunicazione o eventi comunque non imputabili ad Huniverse.

11.1 La Piattaforma mette a disposizione del Cliente le funzionalità previste dal piano di abbonamento sottoscritto e, ove applicabile, quelle eventualmente incluse nella relativa offerta commerciale o documentazione tecnica resa disponibile da Huniverse.

11.2 Le caratteristiche, le modalità di funzionamento e le funzionalità della Piattaforma sono descritte nella documentazione informativa, nella Piattaforma stessa e/o negli eventuali materiali messi a disposizione da Huniverse, i quali potranno essere aggiornati nel tempo in funzione dell'evoluzione dei Servizi.

11.3 Il Cliente prende atto che alcune funzionalità potrebbero essere disponibili esclusivamente nell'ambito di specifici piani di Abbonamento o essere subordinate all'acquisto di moduli o servizi aggiuntivi.

12.1 Huniverse potrà eseguire, in qualsiasi momento, interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria, aggiornamenti software, correzioni di errori, implementazioni tecniche e modifiche della Piattaforma, ove ciò sia necessario per garantirne la sicurezza, l'efficienza, la conformità alla normativa applicabile o l'evoluzione tecnologica dei Servizi.

12.2 Huniverse si riserva il diritto di modificare, integrare, sostituire o rimuovere singole funzionalità della Piattaforma, nonché di introdurne di nuove, fermo restando il mantenimento delle caratteristiche essenziali del servizio oggetto del presente Contratto.

12.3 Ai fini dell'erogazione dei Servizi e della Piattaforma, Huniverse potrà avvalersi di fornitori terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fornitori di servizi cloud, infrastrutture tecnologiche, modelli di intelligenza artificiale, servizi API, strumenti software o altri componenti tecnologici. Huniverse si riserva altresì la facoltà di sostituire tali fornitori o di modificare lo stack tecnologico utilizzato, qualora ciò sia necessario o opportuno per esigenze tecniche, operative, di sicurezza, di continuità del Servizio, di conformità normativa o di evoluzione tecnologica, purché tali modifiche non comportino una sostanziale compromissione delle funzionalità essenziali dei Servizi.

12.4 Ove ragionevolmente possibile, gli interventi di manutenzione programmata suscettibili di determinare un'interruzione significativa dei Servizi saranno comunicati preventivamente al Cliente.

13.1 Huniverse mette a disposizione del Cliente un servizio di assistenza tecnica volto a fornire supporto in relazione al corretto utilizzo della Piattaforma e alla risoluzione di eventuali anomalie o malfunzionamenti.

13.2 Le modalità di erogazione del servizio di assistenza, i relativi canali di contatto, gli orari di disponibilità ed eventuali livelli di servizio (SLA) sono indicati sulla Piattaforma o nella documentazione commerciale predisposta da Huniverse.

13.3 L'assistenza non comprende attività di consulenza, formazione, configurazioni personalizzate o sviluppi evolutivi, salvo diverso accordo scritto tra le Parti.

14.1 Il Cliente si impegna a:

• utilizzare la Piattaforma e i Servizi offerti nel rispetto delle presenti Condizioni Generali, della normativa applicabile e dei diritti di terzi;
• corrispondere puntualmente il Canone dovuto secondo quanto previsto dal presente Contratto;
• caricare, trattare e utilizzare esclusivamente dati, documenti, curriculum vitae e contenuti di cui abbia la legittima disponibilità e per i quali sussista un'idonea base giuridica ai sensi della normativa applicabile;
• garantire che i dati e le informazioni inseriti nella Piattaforma siano, per quanto a propria conoscenza, corretti, veritieri, aggiornati e pertinenti rispetto alle finalità perseguite;
• utilizzare la Piattaforma esclusivamente nell'ambito della propria attività professionale e per le finalità di ricerca, selezione e gestione del personale;
• utilizzare gli Output, le analisi e le elaborazioni generate dalla Piattaforma quale mero strumento di supporto al processo decisionale, verificandone autonomamente l'accuratezza, la coerenza e l'idoneità rispetto allo specifico caso concreto;
• non utilizzare la Piattaforma per finalità illecite, discriminatorie, fraudolente o comunque in violazione della normativa applicabile, con particolare riferimento alla disciplina in materia di lavoro, protezione dei dati personali, parità di trattamento e non discriminazione;
• non porre in essere attività volte ad aggirare, compromettere o interferire con le misure di sicurezza della Piattaforma o con il relativo funzionamento, né tentare di accedere ai relativi sistemi con modalità non autorizzate;
• non copiare, modificare, decompilare, disassemblare, effettuare attività di reverse engineering o comunque tentare di ricavare il codice sorgente della Piattaforma, salvo quanto espressamente consentito dalla legge o da diverso accordo scritto tra le Parti;
• comunicare tempestivamente a Huniverse eventuali incidenti di sicurezza, utilizzi non autorizzati, violazioni delle credenziali di accesso o qualsiasi altra circostanza idonea a compromettere la sicurezza della Piattaforma o dei dati trattati;
• cooperare con Huniverse, ove ragionevolmente richiesto, nella gestione di incidenti di sicurezza, verifiche tecniche o contestazioni relative all'utilizzo della Piattaforma;
• fornire a Huniverse, ove ragionevolmente richiesto, tutte le informazioni necessarie per consentire a quest'ultima di adempiere agli eventuali obblighi normativi gravanti sul fornitore della Piattaforma, fermo restando che ciascuna Parte rimane esclusivamente responsabile dell'adempimento degli obblighi che la normativa applicabile pone a rispettivo carico.

15.1 Huniverse si impegna a:

• erogare il Servizio con la diligenza richiesta dalla natura dell'attività esercitata e secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali;
• mantenere la Piattaforma disponibile, fatti salvi gli interventi di manutenzione, gli aggiornamenti programmati e le ipotesi di sospensione o interruzione previste dal presente Contratto;
• effettuare gli aggiornamenti, gli interventi manutentivi e le implementazioni tecniche ritenute necessarie per garantire la sicurezza, l'efficienza e l'evoluzione del Servizio;
• mettere a disposizione del Cliente un servizio di assistenza tecnica secondo le modalità indicate sulla Piattaforma o nella documentazione commerciale;
• adottare misure tecniche e organizzative adeguate a tutelare la sicurezza della Piattaforma e dei dati trattati, nel rispetto della normativa applicabile;
• informare il Cliente, ove ragionevolmente possibile, in merito a interventi di manutenzione programmata o a disservizi suscettibili di incidere significativamente sulla fruizione del Servizio;
• trattare i dati personali esclusivamente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dagli accordi in materia di protezione dei dati personali eventualmente intercorsi tra le Parti;
• non utilizzare i dati caricati dal Cliente per finalità diverse dall'erogazione del Servizio, salvo quanto diversamente previsto dal presente Contratto, dalla normativa applicabile o espressamente autorizzato dal Cliente.

16.1 La Piattaforma e i Servizi offerti integrano sistemi di intelligenza artificiale e ulteriori strumenti di elaborazione automatizzata dei dati destinati a supportare il Cliente nello svolgimento delle attività di recruiting e selezione del personale.

16.2 Le funzionalità basate su sistemi di intelligenza artificiale possono comprendere, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, attività di analisi dei curriculum vitae, estrazione e strutturazione delle informazioni, inferenza di competenze, generazione di suggerimenti per i colloqui, elaborazione di indicazioni per l'onboarding e ulteriori elaborazioni rese disponibili tramite la Piattaforma.

16.3 Il Cliente prende atto che alcune funzionalità della Piattaforma possono essere realizzate mediante tecnologie, modelli di intelligenza artificiale, servizi cloud o ulteriori componenti tecnologici sviluppati o forniti da soggetti terzi, ferma restando la responsabilità di Huniverse nei limiti previsti dal presente Contratto.

16.4 Huniverse si riserva il diritto di aggiornare, modificare o sostituire i modelli di intelligenza artificiale, gli algoritmi, i provider tecnologici o le ulteriori componenti utilizzate per l'erogazione dei Servizi, qualora ciò sia necessario o opportuno per ragioni tecniche, operative, di sicurezza, di conformità normativa o di evoluzione tecnologica, purché tali modifiche non comportino una sostanziale compromissione delle funzionalità essenziali dei Servizi.

17.1 Il Cliente prende atto che gli Output generati dalla Piattaforma, ivi comprese analisi, classificazioni, valutazioni, suggerimenti, inferenze, comparazioni e ogni ulteriore elaborazione prodotta mediante sistemi di intelligenza artificiale, costituiscono esclusivamente strumenti di supporto alle attività del Cliente e non sostituiscono il giudizio, le valutazioni o le decisioni di competenza dello stesso.

17.2 Le elaborazioni generate dalla Piattaforma derivano da processi statistici, probabilistici e algoritmici e sono influenzate, tra gli altri fattori, dalla qualità, completezza, accuratezza, aggiornamento, veridicità e pertinenza dei dati e delle informazioni caricati dal Cliente. Pertanto, gli Output potrebbero risultare incompleti, inesatti, non aggiornati o non pertinenti rispetto allo specifico caso concreto, ovvero risentire dei limiti propri delle tecnologie di intelligenza artificiale.

17.3 Il Cliente riconosce che i sistemi di intelligenza artificiale possono generare risultati differenti a fronte di medesimi dati, nonché presentare margini di errore, inesattezza, bias, correlazioni statistiche non significative, falsi positivi, falsi negativi, allucinazioni o ulteriori limitazioni tecnologiche che non risultano integralmente eliminabili secondo lo stato dell'arte.

17.4 Huniverse adotta misure tecniche e organizzative il quanto più possibile idonee – secondo lo stato dell’arte – a migliorare l'affidabilità delle elaborazioni generate dalla Piattaforma e a ridurre i rischi connessi all'utilizzo dei sistemi di intelligenza artificiale, senza tuttavia poter garantire la completezza, l'esattezza, l'assenza di errori o la piena affidabilità di ogni singolo Output.

17.5 Gli Output generati dalla Piattaforma non costituiscono consulenza professionale, valutazione vincolante, certificazione o giudizio definitivo sul Candidato e non possono essere interpretati come tali.

18.1 Il Cliente riconosce e accetta che la Piattaforma e i servizi offerti costituiscono esclusivamente uno strumento tecnologico di supporto alle attività di recruiting e selezione del personale e non è destinata ad assumere decisioni in modo autonomo né a sostituire il giudizio, la discrezionalità o le valutazioni professionali delle persone fisiche incaricate della gestione dei processi di selezione.

18.2 Il Cliente si impegna a garantire che ogni decisione relativa alla ricerca, valutazione, selezione, assunzione, progressione di carriera, assegnazione di mansioni, cessazione del rapporto di lavoro o ad altre decisioni suscettibili di produrre effetti giuridici o analogamente significativi nei confronti di Candidati o lavoratori sia assunta esclusivamente da persone fisiche adeguatamente autorizzate e competenti, le quali dovranno esercitare un'effettiva supervisione umana sugli output generati dalla Piattaforma, verificandone criticamente il contenuto, la coerenza e l'idoneità rispetto allo specifico contesto.

18.3 Il Cliente resta l'unico responsabile della scelta e della qualità dei dati e delle informazioni inseriti, dell'interpretazione degli Output generati, nonché di ogni decisione adottata nell'ambito dei propri processi di recruiting, selezione e gestione del personale. Resta altresì responsabile del rispetto della normativa applicabile, ivi inclusa, in via esemplificativa, quella in materia di diritto del lavoro, protezione dei dati personali, parità di trattamento, non discriminazione.

18.4 Il Cliente si impegna a non utilizzare gli output della Piattaforma quale unico elemento decisionale né ad attribuire agli stessi efficacia vincolante o automaticamente determinante nell'ambito dei propri processi decisionali. Ogni decisione adottata sulla base delle elaborazioni della Piattaforma resta imputabile esclusivamente al Cliente, che ne assume ogni conseguente responsabilità nei confronti di candidati, lavoratori e terzi.

19.1 Il Cliente prende atto che la Piattaforma costituisce un servizio tecnologicamente evolutivo e che Huniverse potrà apportare nel tempo aggiornamenti, modifiche o miglioramenti ai modelli di intelligenza artificiale, agli algoritmi, ai criteri di elaborazione, ai dataset, allo stack tecnologico, ai provider terzi o alle ulteriori componenti impiegate per l'erogazione del Servizio.

19.2 Le modifiche di cui al presente articolo potranno determinare variazioni nelle modalità di elaborazione degli Output, nei criteri di valutazione, nelle performance o nelle funzionalità della Piattaforma, purché non venga sostanzialmente compromessa la natura essenziale dei Servizi.

19.3 Le modifiche effettuate ai sensi del presente articolo non costituiscono modifica del presente Contratto né attribuiscono al Cliente alcun diritto a pretendere il mantenimento di uno specifico modello di intelligenza artificiale, algoritmo, provider tecnologico o soluzione tecnica.

20.1 Pur perseguendo la massima affidabilità tecnicamente possibile degli output generati dalla Piattaforma, il Cliente riconosce che i risultati prodotti mediante sistemi di intelligenza artificiale possono contenere inesattezze, omissioni, valutazioni non complete, bias, allucinazioni o altri elementi non conformi alle aspettative del Cliente. Pertanto, il Cliente si impegna a verificare autonomamente la correttezza, completezza e adeguatezza degli output generati prima di procedere al loro utilizzo, in particolare qualora gli stessi siano impiegati nell’ambito di processi decisionali relativi a candidati, lavoratori o collaboratori.

20.2 Huniverse non garantisce il conseguimento di specifici risultati attraverso l’utilizzo della Piattaforma, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, l’individuazione dei candidati maggiormente idonei, il buon esito di procedure di selezione, l’incremento delle performance organizzative, il miglioramento dei processi aziendali o qualsiasi altro risultato economico, produttivo o gestionale atteso dal Cliente.

20.3 Nessuna responsabilità potrà essere imputata ad Huniverse per eventuali danni, perdite o conseguenze pregiudizievoli derivanti:

• dalla mancata o inesatta verifica degli Output generati dalla Piattaforma da parte del Cliente prima del loro utilizzo;
• dalle decisioni assunte dal Cliente sulla base degli Output prodotti dalla Piattaforma;
• dall’utilizzo degli Output per finalità diverse da quelle previste dalle presenti Condizioni Generali;
• dall’inserimento nella Piattaforma di dati inesatti, incompleti, non aggiornati o trattati in violazione della normativa applicabile da parte del Cliente;
• dai limiti tecnologici propri dei sistemi di intelligenza artificiale e delle tecnologie automatizzate utilizzate dalla Piattaforma.

20.4 Huniverse non garantisce l’assenza di errori, interruzioni o malfunzionamenti della Piattaforma, fermo restando il proprio impegno a intervenire tempestivamente per il ripristino della corretta funzionalità del servizio. Huniverse non sarà responsabile per malfunzionamenti, ritardi o indisponibilità derivanti da servizi, infrastrutture o componenti tecnologiche di terze parti indipendenti dal proprio controllo.

20.5 Il Cliente prende atto e accetta che Huniverse non svolge attività di ricerca e selezione del personale, consulenza del lavoro, consulenza organizzativa, consulenza psicologica, attività di head hunting o altre attività professionali riservate, limitandosi a fornire uno strumento tecnologico di supporto alle attività del Cliente.

20.6 Resta inteso che la responsabilità complessiva di Huniverse sarà in ogni caso limitata alla corretta erogazione della Piattaforma secondo le modalità previste dal Contratto e non potrà estendersi alle valutazioni, determinazioni o attività poste autonomamente in essere dal Cliente nell’ambito della propria organizzazione aziendale.

21.1 Il presente Contratto non comporta l’insorgenza di alcun diritto (né di sfruttamento, né di uso, né di proprietà o di qualsivoglia altra natura) sui marchi, segni distintivi e domini di proprietà di Huniverse S.r.l. L’eventuale presenza o riferimento a marchi, segni distintivi o domini di Huniverse nel contesto dei Servizi è revocabile in ogni momento dalla stessa, rispondendo a sue esclusive esigenze e suoi esclusivi diritti relativi al diritto d’autore e alla tutela del copyright.

21.2 Salvo diverso accordo scritto tra le Parti, al Cliente è fatto divieto di affiancare il proprio marchio a quello di Huniverse, ovvero ancora a realizzare, diffondere e veicolare marchi composti nei quali figurino in tutto o in parte il marchio, i segni distintivi e/o i domini di Huniverse.

21.3 Il Cliente riconosce che la Piattaforma, ivi inclusi a titolo esemplificativo il software, i modelli di intelligenza artificiale, gli algoritmi, le logiche di funzionamento, l’interfaccia, le funzionalità e l’architettura complessiva (l’«Infrastruttura»), sono di esclusiva titolarità di Huniverse o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale. È fatto espresso divieto al Cliente di: (i) copiare, riprodurre, modificare, adattare, distribuire, comunicare o mettere a disposizione di terzi, in tutto o in parte, la Piattaforma o l’Infrastruttura; (ii) effettuare operazioni di reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio o tentativi di ricostruzione del codice sorgente, dei modelli o delle logiche sottostanti; (iii) utilizzare la Piattaforma, anche indirettamente, al fine di sviluppare, addestrare o migliorare sistemi, software o soluzioni concorrenti o analoghe; (iv) estrarre o riutilizzare in modo sistematico contenuti, output o informazioni derivanti dalla Piattaforma al fine di replicarne o simularne le funzionalità o il modello di funzionamento; (v) aggirare, eludere o compromettere le misure tecniche di protezione o sicurezza della Piattaforma.

Resta inteso che l’utilizzo della Piattaforma è consentito esclusivamente nei limiti e per le finalità previste dal presente Contratto.

18.1 Huniverse informerà il Cliente, con modalità adeguate e/o tramite i canali disponibili sulla Piattaforma, in merito a eventuali interventi di manutenzione programmata della Piattaforma, che potranno comportare la temporanea sospensione o limitazione del servizio per il tempo strettamente necessario alla loro esecuzione.

18.2 Huniverse informerà, altresì, il Cliente dell’evoluzione delle versioni della Piattaforma e dei sistemi di intelligenza artificiale integrati, incluse le modifiche, gli aggiornamenti o le sostituzioni dei relativi modelli e funzionalità, anche ai fini di trasparenza e tracciabilità dell’utilizzo del servizio.

18.3 Resta inoltre inteso che Huniverse potrà modificare i fornitori e/o i provider terzi sui quali si basa, in tutto o in parte, e il funzionamento della Piattaforma e dei Servizi erogati, fermo restando che tali informazioni saranno rese disponibili al Cliente al momento della registrazione o, successivamente, mediante espressa comunicazione ai recapiti del Cliente, aggiornamento dell’eventuale documentazione informativa o direttamente in Piattaforma.

23.1 Huniverse non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle obbligazioni contrattuali, né per eventuali sospensioni o interruzioni del servizio, qualora ciò sia dovuto a eventi di forza maggiore, ossia a circostanze imprevedibili e al di fuori del ragionevole controllo della stessa. Rientrano, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tra gli eventi di forza maggiore: guasti o indisponibilità delle infrastrutture di rete o dei servizi di telecomunicazione, malfunzionamenti o interruzioni dei servizi forniti da terzi, inclusi i provider di tecnologie, servizi cloud o di intelligenza artificiale, blackout, attacchi informatici, eventi climatici catastrofici, incendi, alluvioni, terremoti, pandemie, guerre, sabotaggi, provvedimenti dell’autorità, nonché qualsiasi altra causa non imputabile a Huniverse

23.2 In presenza di un evento di forza maggiore, Huniverse sarà esonerata dall’adempimento per tutta la durata dell’evento e si impegna a riprendere l’erogazione del servizio nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

23.3 Qualora l’evento di forza maggiore si protragga per un periodo superiore a 30 (trenta) giorni, ciascuna Parte avrà facoltà di recedere dal contratto mediante comunicazione scritta, senza che ciò comporti il diritto ad alcun risarcimento o indennizzo.

24.1 Ciascuna Parte si impegna a mantenere riservate le informazioni, i dati e i documenti relativi all’altra Parte (d’ora in avanti denominate complessivamente le «Informazioni Riservate»), di cui sia venuta a conoscenza nell’ambito del presente Contratto e sin dalla fase precontrattuale.

24.2 Ciascuna Parte espressamente si impegna: i. a non utilizzare le Informazioni Riservate se non per quanto strettamente necessario per esercitare i propri diritti ed eseguire gli obblighi derivanti dal presente Contratto, ii. a mantenere riservato il contenuto delle Informazioni Riservate ricevute ed a proteggerle diligentemente, iii. a trattare le Informazioni Riservate con misure idonee a mantenerle riservate almeno con la stessa attenzione con la quale egli tratta le proprie e iv. a distruggere e restituire prontamente su richiesta dell’altra Parte tutti i documenti o altri materiali forniti e che costituiscono Informazioni Riservate e tutte le copie delle stesse, dando conferma scritta del completamento di queste operazioni. Qualora tale ultima richiesta giunga in corso di svolgimento dei servizi, Huniverse sarà esonerata dalla prosecuzione degli stessi ed avrà diritto ad ottenere comunque l’intero corrispettivo pattuito da Contratto.

24.3 Le Parti si impegnano a trattare i rispettivi dati personali conformemente alla normativa vigente di tutela della protezione dei dati personali, in particolare al Regolamento EU n. 2016/679 (c.d. “GDPR”) e al d.lgs. n. 196/2003, nonché alla regolamentazione secondaria del Garante per la protezione dei dati personali, esclusivamente per finalità relative alla gestione del presente Contratto. Il Cliente dichiara di aver preso compiutamente visione dell’informativa privacy di Huniverse S.r.l. disponibile al seguente link huniverse.app/privacy-policy.

24.4 Huniverse S.r.l. si riserva il diritto di utilizzare i dati e le informazioni raccolti nell’ambito dell’utilizzo della Piattaforma, anche derivanti dai curricula e dagli altri documenti caricati dal Cliente e dagli Utenti autorizzati, purché previamente aggregati e anonimizzati in modo tale da non consentire l’identificazione, diretta o indiretta, degli interessati, per le finalità e secondo le modalità indicate nella informativa privacy, incluse, a titolo esemplificativo, finalità di analisi statistiche, ricerca, sviluppo e miglioramento della Piattaforma e dei relativi servizi, nonché per l’addestramento, il test, la validazione e il miglioramento di modelli e sistemi di intelligenza artificiale.

25.1 Eventuali modifiche o integrazioni del Contratto imposte da disposizioni di Legge operano automaticamente con effetto dalla loro entrata in vigore; Huniverse ne darà notizia al Cliente ai recapiti di cui al successivo art. 29.

25.2 Huniverse può modificare il presente Contratto unilateralmente dandone notizia al Cliente informandolo del suo diritto di recesso, che diverrà effettivo dal rinnovo successivo.

26.1 La legge applicabile al presente Contratto è la legge italiana.

26.2 Ogni controversia riguardante il Contratto (ivi incluse quelle relative alla sua interpretazione, esecuzione e cessazione) è devoluta in via esclusiva alla competenza del foro di Trento (TN).

27.1 Huniverse ha diritto di cedere il Contratto, nonché di cedere in tutto o in parte i diritti (in primis quelli di credito) derivanti dal Contratto stesso, dandone comunicazione scritta al Cliente.

27.2 Il Cliente non potrà cedere il Contratto, né alcuno dei diritti da esso scaturenti, senza il preventivo consenso scritto di Huniverse.

29.1 Ogni eventuale imposta, onere fiscale, tassa o tributo legato ai servizi e al Contratto sono e rimangono ad esclusivo carico del Cliente.

29.2 Il Contratto annulla e sostituisce ogni eventuale intesa, accordo, offerta o comunicazione commerciale scambiata tra le Parti, costituendo il Contratto medesimo l’unico documento di regolazione pattizia dei loro rapporti.

29.3 L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di alcune delle clausole del presente Contratto non inficia la piena validità ed efficacia delle altre parti.

29.4 L’eventuale tolleranza manifestata, nei fatti o espressamente, da Huniverse a fronte di inadempimenti del Cliente non potrà in alcun caso essere interpretata come rinuncia, nemmeno implicita, al pieno esercizio dei diritti contrattuali e di legge spettanti a Huniverse medesima.

29.1 Per ogni comunicazione inerente al presente contratto, il Cliente potrà contattare Huniverse al seguente indirizzo e-mail: info@huniverse.app.

30.2 Le comunicazioni aventi ad oggetto l’esercizio di diritti contrattuali per i quali è richiesta la forma scritta ad substantiam o ad probationem, nonché, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la risoluzione, o la contestazione formale di inadempimenti, dovranno essere effettuate esclusivamente a mezzo PEC, raccomandata a/r, o altro mezzo equivalente agli indirizzi indicati sul sito web di Huniverse o indicati in Piattaforma ai sensi del presente articolo.

29.3 Huniverse si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento i propri recapiti, inclusi gli indirizzi PEC, mediante pubblicazione sulla Piattaforma o sul sito internet ufficiale. Tali aggiornamenti saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione. Resta a carico del Cliente l’onere di consultare periodicamente i recapiti aggiornati messi a disposizione da Huniverse.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente, di aver pienamente compreso e di accettare specificamente le clausole del Contratto di seguito riportate: Articolo 4, Articolo 5, Articolo 7, Articolo 18, Articolo 20, Articolo 26.